Regulamin

1. Postanowienia ogolne

1.1. Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania ze strony internetowej plexisystem.pl oraz zasady skladania zamowien na produkty i uslugi oferowane przez PlexiSystem.

1.2. Wlascicielem i operatorem strony jest PPHU Plexi System s.c. z siedziba w Nowym Dworze Wejherowskim (84-206), ul. Ks. Dr. Leona Heyke 11, NIP: 5882396272.

1.3. Kontakt ze Sprzedawca mozliwy jest:

• Telefonicznie: +48 884 042 109 (pn-pt 8:00-16:00)
• E-mailem: [email protected]
• Osobiscie: ul. Ks. dr Leona Heyke 11, 84-206 Nowy Dwor Wejherowski

2. Definicje

• Sprzedawca - PPHU Plexi System s.c.
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna skladajaca zamowienie
• Konsument - osoba fizyczna dokonujaca zakupu niezwiazanego z dzialalnoscia gospodarcza
• Produkt - wyrob z plexi, akrylu lub innego tworzywa oferowany przez Sprzedawce
• Usluga - ciecie, frezowanie, giecie lub inna obrobka materialow
• Zamowienie - oswiadczenie woli Klienta zmierzajace do zawarcia umowy
• Produkt na wymiar - produkt wykonany wedlug indywidualnej specyfikacji Klienta

3. Skladanie zamowien

3.1. Zamowienia mozna skladac:

• Poprzez formularz wyceny na stronie internetowej
• Drogą e-mailowa na adres [email protected]
• Telefonicznie pod numerem +48 884 042 109
• Osobiscie w siedzibie firmy

3.2. Zamowienie powinno zawierac:

• Dane kontaktowe Klienta
• Dokladna specyfikacje produktu (wymiary, material, grubosc, ilosc)
• Rysunki techniczne lub pliki projektowe (jesli wymagane)
• Adres dostawy lub informacje o odbiorze osobistym

3.3. Po otrzymaniu zapytania Sprzedawca przygotowuje wycene w ciagu 1-2 dni roboczych. Wycena wazna jest przez 14 dni od daty wystawienia.

3.4. Zawarcie umowy nastepuje w momencie potwierdzenia zamowienia przez Klienta (akceptacja wyceny) oraz wplaty zaliczki lub pelnej platnosci.

4. Ceny i platnosci

4.1. Wszystkie ceny podawane sa w zlotych polskich (PLN) i sa cenami netto. Do ceny netto doliczany jest podatek VAT 23%.

4.2. Dostepne metody platnosci:

• Przelew bankowy na konto firmowe
• Platnosc gotowka przy odbiorze osobistym
• Platnosc za pobraniem (do 2000 zl)

4.3. Dane do przelewu:

4.4. Dla zamowien powyzej 1000 zl netto wymagana jest zaliczka w wysokosci 50% wartosci zamowienia. Pozostala kwota platna przed wysylka lub przy odbiorze.

4.5. Dla stalych klientow B2B mozliwe jest ustalenie indywidualnych warunkow platnosci (przelew z odroczonym terminem).

5. Realizacja zamowien

5.1. Orientacyjne terminy realizacji:

• Proste ciecia: 1-3 dni robocze
• Standardowe produkty: 3-7 dni roboczych
• Produkty zlożone: 7-14 dni roboczych
• Duze serie produkcyjne: termin ustalany indywidualnie

5.2. Termin realizacji liczony jest od momentu:

• Zaksiegowania wplaty zaliczki/pelnej platnosci
• Zatwierdzenia ostatecznej wersji projektu przez Klienta
• Dostarczenia wszystkich niezbednych materialow/informacji

5.3. W przypadku opoznien wyznikajacych z przyczyn niezaleznych od Sprzedawcy (brak materialow, awaria maszyn), Klient zostanie niezwlocznie poinformowany o nowym terminie realizacji.

6. Dostawa

6.1. Dostepne metody dostawy:

• Odbior osobisty - bezplatnie, po wczesniejszym umowieniu terminu
• Kurier DPD/DHL - koszt wedlug cennika przewoznika
• Transport wlasny - dla duzych zamowien, wycena indywidualna

6.2. Koszty dostawy podawane sa w wycenie. Orientacyjne ceny:

• Paczka do 30 kg: od 25 zl netto
• Paleta do 100 kg: od 150 zl netto
• Transport wlasny: od 3 zl/km

6.3. Produkty pakowane sa w sposob zabezpieczajacy przed uszkodzeniami mechanicznymi (folia ochronna, kartony, palety).

6.4. Przy odbiorze przesylki Klient powinien sprawdzic stan opakowania. W przypadku widocznych uszkodzen nalezy sporzadzic protokol szkody z kurierem.

7. Produkty na wymiar

7.1. Za produkty na wymiar uznaje sie:

• Formatki ciete wedlug wymiarow podanych przez Klienta
• Elementy frezowane wedlug projektu Klienta
• Gabloty, ekspozytory i inne produkty wykonane na zamowienie
• Produkty z nadrukiem lub grawerem

7.2. Przed rozpoczeciem produkcji Klient otrzymuje do akceptacji:

• Wizualizacje produktu (jesli dotyczy)
• Specyfikacje techniczna
• Termin realizacji

7.3. Po zaakceptowaniu specyfikacji i wplacie zaliczki nie ma mozliwosci anulowania zamowienia. W przypadku rezygnacji zaliczka nie podlega zwrotowi.

8. Reklamacje

8.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za wady produktow na zasadach okreslonych w Kodeksie cywilnym (rekojmia).

8.2. Reklamacje nalezy zglaszac:

• E-mailem na adres: [email protected]
• Pisemnie na adres siedziby firmy

8.3. Zgloszenie reklamacyjne powinno zawierac:

• Numer zamowienia lub faktury
• Opis wady produktu
• Zdjecia dokumentujace wade
• Zadanie Klienta (wymiana, naprawa, zwrot)

8.4. Reklamacja rozpatrywana jest w ciagu 14 dni od otrzymania kompletnego zgloszenia.

8.5. Reklamacji nie podlegaja:

• Uszkodzenia mechaniczne powstale po odbiorze towaru
• Naturalne wlasciwosci materialu (np. zolkniecie plexi pod wplywem UV)
• Roznice kolorystyczne wynikajace z ustawien monitora
• Produkty uzyte niezgodnie z przeznaczeniem

9. Prawo odstapienia od umowy

9.1. Konsument ma prawo odstapic od umowy w ciagu 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzezeniem pkt 9.2.

9.2. Prawo odstapienia nie przysluguje w przypadku:

• Produktow wykonanych na indywidualne zamowienie (na wymiar)
• Produktow, ktore po dostarczeniu zostaly polaczone z innymi rzeczami

9.3. W przypadku produktow standardowych (np. gotowe formatki z magazynu) Konsument moze odstapic od umowy skladajac oswiadczenie na adres [email protected].

9.4. Zwracany towar powinien byc w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi Konsument.

10. Gwarancja

10.1. Sprzedawca udziela gwarancji na wybrane produkty:

• Kasetony LED: 5 lat na konstrukcje, 3 lata na oswietlenie
• Gabloty: 2 lata
• Ekspozytory: 1 rok
• Formatki i ciecia: bez gwarancji (rekojmia)

10.2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzen wynikajaych z nieprawidlowego uzytkowania, przerobek lub czynnikow zewnetrznych.

11. Wlasnosc intelektualna

11.1. Wszelkie projekty, rysunki techniczne i wizualizacje przygotowane przez Sprzedawce pozostaja jego wlasnoscia do momentu pelnej zaplaty za zamowienie.

11.2. Klient uzyskuje prawo do wykorzystania projektu wylacznie w celach zwiazanych z realizacja zamowienia.

11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania zdjec zrealizowanych produktow w materialach marketingowych, chyba ze Klient wyrazi sprzeciw.

12. Postanowienia koncowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

12.2. Ewentualne spory rozstrzygane beda przez sad wlasciwy dla siedziby Sprzedawcy (dla klientow B2B) lub sad wlasciwy wedlug przepisow ogolnych (dla Konsumentow).

12.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodza w zycie po opublikowaniu na stronie internetowej.

12.4. Regulamin wchodzi w zycie z dniem 1 stycznia 2026 r.